fi gb
0kpl - 0,00€
 

Sopimusehdot

1. YLEISET EHDOT

Autonavaimet.fi on Autonavaimet.fi Suomen ylläpitämä markkinapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä on joko Autonavaimet.fi Suomi (Y:2600117-5) tai tuoteselosteessa erikseen mainittu kolmas osapuoli. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Autonavaimet.fi Suomi ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Autonavaimet.fi Suomi välittämien kolmannen osapuolen hyödykkeiden kohdalla sovelletaan kuluttajasuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.

Autonavaimet.fi Suomi pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Autonavaimet.fi kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Autonavaimet.fi Suomi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Autonavaimet.fi Suomen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Autonavaimet.fi Suomi ei kohtuudella voi voittaa. Autonavaimet.fi Suomi on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

2. ASIAKAS

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Autonavaimet.fi Suomen välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Tietosuoja: Asiakkaiden tiedot on tallennettu Autonavaimet.fi Suomen asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Autonavaimet.fi Suomella on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa Toinen Linja 23, 00530 Helsinki.

3. TUOTTEET JA HINNASTO

Hinnat sisältävät arvonlisäveron tai marginaaliveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Autonavaimet.fi Suomi pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

Ammattituotteita myydään kuluttajille ainoastaan yrityskaupan säännöillä. Tuotteiden asentaminen ja käyttöönotto vaativat oman alansa ammattiosaamista. Kaikki erillisenä myytävät varaosat, joiden voidaan katsoa vaativan ammattilaisen asennuksen, ovat ammattikäyttöön suunniteltuja varaosia.

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat. Tässä tarkoitetaan käytettyjen alennustuotteiden kauppaa. (Kuluttajansuojalaki, 5. Luku, 14§)

LUETTELON TIEDOT: Auton valmistajien ja osavalmistajien merkki- ja mallinimityksiä on käytetty pelkästään viitteenä eikä siis edellytä osien olevan alkuperäisvalmisteita. Luettelon tuotekuvat ovat viitteellisiä eivätkä välttämättä vastaa täydellisesti myynnissä olevaa tuotetta.

4. MAKSUTAVAT

Verkkopankit
 
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Sijoituaaeppo Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.
 
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.
 
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
 

5. TOIMITUSTAVAT

Autonavaimet.fi Suomen toimitustavoista löydät lisää tietoa osoitteesta www.autonavaimet.fi. Toimituskulut saattavat vaihdella toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.

Toimitushinnat Ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä. Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-3 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Autonavaimet.fi Suomi ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Autonavaimet.fi Suomesta riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen asennukseen ennen käyttöönottoa.

6. PALAUTUSOIKEUS

Postimyynnissä on 14 päivän täysi palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön sekä pakkauksen tulee olla ehjä. Palautusrahdin maksaja tarkastetaan tapauskohtaisesti. 

Rajoitukset palautusoikeudessa:

Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Asiakaspalautukset tulee lähettää Autonavaimet.fi Suomen kanssa erikseen sovitulla tavalla. Jälkivaatimuspalautuksia Autonavaimet.fi Suomi ei lunasta. 

Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Autonavaimet.fi Suomi ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Autonavaimet.fi Suomi pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Autonavaimet.fi Suomen käsittely- ja postituskulut.

7. TAKUU JA VIRHEVASTUU

Kaikilla uusilla tuotteilla on kuuden kuukauden takuu materiaali- ja valmistusvirheiden suhteen. Takuu ei korvaa normaalia kulumista eikä virheellisestä asennuksesta johtuvia vahinkoja.

Käytettyjen osien kohdalla takuu koskee varaosan toimivuutta ostohetkellä. Takuu ei korvaa virheellisestä asennuksesta johtuvia vahinkoja.

Autonavaimet.fi Suomi pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. 

Autonavaimet.fi Suomi ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Autonavaimet.fi Suomella myös kaupan perumisen yhteydessä. 

Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja laissa määritellyn virhevastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

VAHINGOITTUNUT LÄHETYS: Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus Matkahuoltoon tai Postiin toimitustavasta riippuen. Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Postin asiakaspalvelu puh. 0200 71000 ma-pe klo8-20 la klo. 9-14
Matkahuollon asiakaspalvelukeskus puh. 0800 132 582 avoinna ma-pe klo. 8-18

ENNEN ASENNUSTA: Vertaa aina uutta osaa vanhaan ennen kuin alat purkaa vanhaa osaa tai viimeistään ennen asennusta! Jos olet epävarma asennustavasta, kysy apua tai vie auto korjaamolle. 

ASENNUSTYÖT: Autonavaimet.fi Suomen tekemissä töissä takuu on kuusi kuukautta. Takuu koskee myös käytettyjä varaosia ja tarvikkeita. Autonavaimet.fi Suomi sitoutuu takuun voimassaoloaikana omalla kustannuksellaan korjaamaan työssään, hankkimissaan varaosissa ja tarvikkeissa ilmenevät virheet.

Takuu ei kata säätöjä eikä työn kohteen normaalia kulumista. Takuu ei kata myöskään asiakkaan hankkimia varaosia niiden asennusta lukuun ottamatta eikä väliaikaista korjausta, joka tehdään sovitusti asiakkaan kanssa. Takuu ei ole voimassa, jos virhe johtuu asiakkaan puolella olevasta syystä, kuten ajoneuvon tai muun työnkohteen vääränlaisesta käsittelystä, tapaturmasta tai ulkopuolisen aiheuttamasta vauriosta.

8. REKLAMAATIO

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Autonavaimet.fi Suomi pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen myynti@autonavaimet.fi tai kirjeenä Helsingin toimipisteeseen. Verkkosivulla on mahdollisuus jättää asiakaspalautetta täyttämällä varaosakyselylomake.

Virheilmoitus virheiden korjaus asennustöissä: Asiakkaan pitää aina ilmoittaa Autonavaimet.fi Suomelle havaitsemastaan virheestä viipymättä. Autonavaimet.fi Suomella on oikeus omalla kustannuksellaan oikaista virhe kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas ilmoitti virheestä.

Jos ajoneuvo on virheen ilmetessä ja vaatiessa korjausta sellaisessa paikassa, että sen kuljettaminen työn suorittaneeseen toimipisteeseen ei ole tarkoituksenmukaista, pitää asiakkaan ottaa yhteys työn suorittaneeseen toimipisteeseen sopiakseen virheen korjaamisesta työn suorittaneen toimipisteen osoittamassa paikassa. Autonavaimet.fi Suomi ei korvaa toisessa yrityksessä tehtyä työtä, ellei asiasta ole toisin sovittu.

Autonavaimet.fi Suomi ei ole velvollinen korjaamaan virhettä, jos siitä aiheutuisi sille virheeseen nähden kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa. Tällaisissa tilanteissa on asiakkaalla oikeus saada hinnanalennusta tai virhe korjautetuksi muualla.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Autonavaimet.fi Suomea vastaan joko Autonavaimet.fi Suomen kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Autonavaimet.fi Suomen kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

9. VASTUUN JAKAUTUMINEN YRITYSKAUPASSA

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Autonavaimet.fi Suomi ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä. Autonavaimet.fi Suomen korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun varaosan takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Autonavaimet.fi Suomen vastuun. Varaosan fyysinen avaaminen sen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Autonavaimet.fi Suomen sopimusehdot. 

Rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

Autonavaimet.fi Suomi
Toinen Linja 23
00530 Helsinki

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Henrik Harberg
myynti@autonavaimet.fi

3. Rekisterin nimi

Autonavaimet suoramarkkinointirekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään rekisterinpitäjän ja yhteistyökumppaneiden luvan- ja kiellonvaraiseen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen, tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.

5. Rekisterin sisältämät tiedot

• Etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Paikkakunta
• Mielenkiinnon kohteet ja muut rekisteröidyn itse antamat tiedot
• Markkinoitikiellot ja luvat
• Rekisterinpitäjän keräämiä käyttö-, tapahtuma- ja analyysitietoja

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot on kerätty rekisteröiydyltä itseltään rekisterinpitäjän ja sen yhteistyökumppaneiden sivustoilta ja kilpailuista.

7. Tietojen luovutus ja siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin rekisterinpitäjä huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

8. Tietojen luovutus

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

9. Rekisterin suojauksen periaate

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

Rekisterinpitäjä huolehtii, että ainoastaan niillä rekisterinpitäjän työtekijöillä ja rekisterinpitäjän lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy tietoihin, joille se heidän työtehtäviensä hoitamisen vuoksi on tarpeen.

10. Rekisterin tarkistus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Tarkastuspyynnön voi tehdä maksutta kerran vuodessa. Tarkastuspyyntöihin vastataan viimeistään kolmen kuukauden kuluttua pyynnön esittämisestä.

Rekisteröidyillä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin sekä mielipide- ja markkinatutkimukseen ja oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tai ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjän asiakaspalveluun (myynti@autonavaimet.fi).